Polityka Prywatności

§ 1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy dokument stanowi Politykę prywatności, która określa zasady funkcjonowania Sklepu internetowego oraz zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych.

2. Dane osobowe zbierane za pośrednictwem niniejszej strony internetowej są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), zwane również RODO.

§ 2 Administrator danych

1. Administratorem danych osobowych jest Cosmeceuticum sp. z o.o. z siedzibą w 20 – 728 Lublin, ul. Mazurska 18, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Lublin – Wschód w Lublinie z siedzibą w Świdniku, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000526847, NIP: 712-329-05-88, REGON: 061740666.

2. Z Administratorem danych osobowych można skontaktować się pod adresem poczty elektronicznej: biuro@cosmeceuticum.pl lub pisemnie na adres: Cosmeceuticum sp. z o.o., 20 – 728 Lublin, ul. Mazurska 18.

§ 3 Cele, podstawa prawna oraz okres retencji danych

1. Cele, podstawy prawne i okres retencji danych osobowych:

1. zawarcie i wykonanie umowy o świadczenie usługi dotyczącej Konta (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO), przez czas niezbędny do wykonania umowy,

2. zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO), przez czas niezbędny do wykonania umowy,

3. w celu podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy oraz zawarcia i wykonania umowy dotyczącej Usługi Facefitness (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO), przez czas niezbędny do zawarcia i wykonania umowy,

4. rozpatrywanie reklamacji dotyczących świadczonych usług, w tym usług świadczonych drogą elektroniczną oraz Usługi Facefitness (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO), przez czas niezbędny do rozpatrzenia reklamacji,

5. rozpatrywanie reklamacji z tytułu niezgodności towaru z umową (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO), przez czas niezbędny do rozpatrzenia reklamacji,

6. w celu realizacji obowiązków podatkowych wynikających z przepisów podatkowych (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO), przez okres ich przechowywania określony przez przepisy podatkowe,

7. w celu realizacji obowiązków w zakresie rachunkowości wynikających z ustawy o rachunkowości (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO), przez okres ich przechowywania określony przez przepisy o rachunkowości,

8. w celu wystawiania i udostępniania faktur VAT, w tym faktur ustrukturyzowanych w Krajowym Systemie eFaktur (KSeF), zapisywanych i przechowywanych zgodnie z przepisami podatkowymi i rachunkowymi (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO oraz przepisy podatkowe), przez okres ich przechowywania określony przez odpowiednie przepisy prawa,

9. w realizacji obowiązków wynikających z aktu o usługach cyfrowych (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO), takich jak przyjmowanie i rozpatrywanie zgłoszeń dotyczących treści zamieszczanych przez użytkowników, zgodnie z obowiązkami wynikającymi z rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 (akt o usługach cyfrowych – DSA), przez okres niezbędny do realizacji obowiązków wynikających z DSA, a następnie przez okres niezbędny do wykazania prawidłowego wykonania tych obowiązków oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami,

10. w celu obsługi zapytań kierowanych za pośrednictwem formularza kontaktowego oraz prowadzenia korespondencji, na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora polegającego na udzielaniu odpowiedzi na kierowane zapytania (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO), przez czas niezbędny do prowadzenia korespondencji, a następnie, jeżeli jest to uzasadnione, przez okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami,

11. w celu umożliwienia zamieszczania opinii o Towarach, ich publikacji oraz weryfikacji, czy opinie pochodzą od Klientów, którzy dokonali zakupu Towaru, a także moderowania zamieszczanych opinii (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO), co stanowi prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na umożliwieniu Klientom publikowania opinii, przez okres publikacji opinii, a następnie przez okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami,

12. w celu dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami, co stanowi prawnie uzasadniony interes administratora, (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO), przez okres odpowiadający okresowi przedawnienia roszczeń,

13. w związku z prowadzeniem profilu w mediach społecznościowych Facebook, Instagram, w celu informowania Użytkowników o aktywności Administratora oraz promowaniu usług oraz produktów, a także w celu komunikacji z Użytkownikami. Podstawą prawną przetwarzania danych Użytkowników odwiedzających profile Administratora jest prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na promowaniu własnej marki oraz budowaniu i utrzymaniu społeczności związanej z marką (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO), przez okres prowadzenia przez Administratora profilu w danym serwisie społecznościowym lub do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, chyba że dalsze przetwarzanie danych jest niezbędne z uwagi na obowiązujące przepisy prawa lub ustalenie, dochodzenie lub obronę przed roszczeniami.

2. Administrator danych może przetwarzać następujące dane osobowe: imię, nazwisko, adres e-mail, adres dostawy, adres korespondencyjny, nr telefonu, nr rachunku bankowego, dane dotyczące zamówień i zawartych umów, treść opinii, korespondencji, zgłoszeń i reklamacji oraz inne dane przekazane Administratorowi w związku z korzystaniem z usług dostępnych w Sklepie internetowym.

§ 4 Odbiorcy danych

1. Dane osobowe Klientów mogą być przekazywane następującym odbiorcom lub kategoriom odbiorców:

1. przewoźnicy / kurierzy realizujący przesyłki na zlecenie Administratora,

2. banki w przypadku konieczności prowadzenia rozliczeń,

3. podmiot obsługujący płatności elektroniczne lub BLIK,

4. upoważnionym organom państwowym, w szczególności Policji, Prokuraturze, Prezesowi Urzędu Ochrony Danych Osobowych, Prezesowi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

2. Ponadto dane osobowe mogą być ujawnione podmiotom przetwarzającym na zlecenie i w imieniu Administratora, na podstawie zawartej umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych, w celu świadczenia określonych w umowie usług na rzecz Administratora takich jak usługi IT w szczególności usługa hostingu, dostarczenie lub utrzymanie systemów informatycznych a także usługi księgowe oraz usługi prawne.

§ 5 Prawa osób, których dane dotyczą

1. Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, do otrzymywania kopii danych, do sprostowania, do usunięcia danych, do ograniczenia przetwarzania danych, do przenoszenia danych, do wniesienia sprzeciwu.

2. W przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody osoba, której dane dotyczą, ma również prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego na podstawie zgody przed jej cofnięciem.

3. W celu skorzystania z wyżej wymienionych praw, osoba, której dane dotyczą, powinna skontaktować się z Administratorem danych i poinformować go, z którego prawa, w jakim zakresie chce skorzystać. Wniosek dotyczący realizacji praw podmiotów danych można złożyć na adres e-mail: biuro@cosmeceuticum.pl lub pisemnie na adres: Cosmeceuticum sp. z o.o., 20 – 728 Lublin, ul. Mazurska 18.

4. Osoba, której dane dotyczą, ma prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, zajmującego się ochroną danych osobowych, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§ 6 Informacja o wymogu/dobrowolności podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach może być konieczne. Konieczność podania danych występuje w następujących przypadkach:

1. zawierania i wykonania umowy, niepodanie danych osobowych niezbędnych do zawarcia i wykonania umowy będzie skutkować brakiem możliwości zawarcia takiej umowy,

2. usługa Konto, niepodanie danych osobowych wymaganych przy rejestracji Konta, uniemożliwi rejestrację i założenie Konta,

3. świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem strony Sklepu internetowego. Niepodanie danych wskazanych w formularzach dostępnych na stronie Sklepu uniemożliwi korzystanie z usług,

4. z uwagi na obowiązki ustawowe administratora, a takim obowiązkiem jest przetwarzanie danych osobowych w celu realizacji obowiązków podatkowych oraz w związku z prowadzeniem dokumentacji księgowej. Niepodanie danych osobowych będzie skutkować niewykonaniem powyższych obowiązków.

§ 7 Przekazywanie danych do Państw trzecich

(spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego)

W związku z korzystaniem przez Administratora z serwisów społecznościowych Facebook i Instagram, dostarczanych przez Meta Platforms Ireland Limited, dane osobowe mogą być przetwarzane również poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Przekazywanie danych do państw trzecich odbywa się z zastosowaniem mechanizmów zgodności przewidzianych w RODO, w szczególności na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

Polityka cookies

§ 1 Pliki Cookies

1. Sklep internetowy wykorzystuje mechanizm działania plików cookies. Pliki cookies stanowią małe pliki tekstowe, zapisywane na urządzeniu końcowym Użytkownika (na komputerze, telefonie, tablecie) podczas korzystania ze Sklepu internetowego. Pliki cookies umożliwiają prawidłowe funkcjonowanie strony oraz zapewniają bezpieczeństwo i podstawowe funkcje Sklepu.

2. Każda osoba odwiedzająca Sklep internetowy może samodzielnie decydować o zakresie stosowania plików cookies poprzez ustawienia w banerze cookies lub ustawienia przeglądarki internetowej.

§ 2 Rodzaje wykorzystywanych Plików Cookies

1. Strona internetowa wykorzystuje pliki cookies:

1. cookies sesyjne – są przechowywane na urządzeniu Użytkownika i pozostają tam do momentu zakończenia sesji danej przeglądarki. Zapisane informacje są wówczas trwale usuwane z pamięci urządzenia. Mechanizm cookies sesyjnych nie pozwala na pobieranie jakichkolwiek danych ani żadnych informacji poufnych z urządzenia Użytkownika,

2. cookies trwałe – są przechowywane na urządzeniu Użytkownika i pozostają tam do momentu ich skasowania. Zakończenie sesji danej przeglądarki lub wyłączenie urządzenia nie powoduje ich usunięcia z urządzenia Użytkownika. Mechanizm cookies trwałych nie pozwala na pobieranie jakichkolwiek danych ani żadnych informacji poufnych z urządzenia Użytkownika.

2. Ze względu na cel ich stosowania strona wykorzystuje następujące pliki cookies:

1. niezbędne – są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania Sklepu internetowego, umożliwiają Użytkownikowi poruszanie się po Sklepie i korzystanie z różnych usług dostępnych na Sklepie. Można je zablokować w przeglądarce, ale wówczas niektóre elementy strony mogą nie działać prawidłowo,

2. marketingowe – stosowane są w celu śledzenia użytkowników na stronie Sklepu. Celem jest wyświetlanie reklam, które są istotne i interesujące dla poszczególnych użytkowników i tym samym bardziej cenne dla wydawców i reklamodawców strony trzeciej.

3. Pliki Cookies marketingowe są stosowane wyłącznie po wyrażeniu zgody przez Użytkownika.

4. W ramach strony internetowej używamy wtyczek społecznościowych udostępnianych przez serwisy społecznościowe, takie jak Facebook oraz Instagram:

1. Facebook jest usługą świadczoną przez Meta Platforms Ireland Limited. Korzystanie z wtyczek lub odnośników do serwisu może wiązać się z przetwarzaniem danych zgodnie z zasadami określonymi przez dostawcę usługi. Szczegółowe informacje znajdują się w polityce prywatności Meta.

2. Instagram jest usługą świadczoną przez Meta Platforms Ireland Limited. Korzystanie z wtyczek lub odnośników do serwisu może wiązać się z przetwarzaniem danych zgodnie z zasadami określonymi przez dostawcę usługi. Szczegółowe informacje znajdują się w polityce prywatności Meta.

§ 3 Zarządzanie plikami cookies

1. Mechanizm działania plików cookies można zmienić zarządzając zakresem stosowania technologii plików cookies oraz wyrażoną zgodą w ramach ustawień na stronie Sklepu internetowego (w zależności od narzędzi wprowadzonych przez Administratora lub poprzez zmianę ustawień przeglądarki internetowej). W przypadku korzystania z ustawień przeglądarki internetowej, sposób usunięcia plików cookies różni się w zależności od używanej przeglądarki internetowej. Szczegółowe informacje na temat możliwości i sposobów obsługi plików cookies dostępne są w przeglądarkach internetowych w dziale pomocy danej przeglądarki internetowej, z której korzysta Użytkownik. Niemniej jednak, gdyby wykorzystywanie plików cookies było dla osoby odwiedzającej Sklep internetowy z jakiegokolwiek powodu niekomfortowe, Użytkownik może w każdym czasie zmienić ustawienia dotyczące plików cookies, które nie są niezbędne do prawidłowego działania strony.

2. Podczas pierwszej wizyty na stronie Sklepu internetowego można skonfigurować swoje preferencje dotyczące plików cookies poprzez baner cookies dostępny podczas pierwszej wizyty.

3. W przypadku plików cookies, których celem jest ułatwienie lub usprawnienie korzystania ze strony Sklepu internetowego, ograniczenie ich stosowania na danym urządzeniu może mieć wpływ na prawidłowe funkcjonowanie Sklepu internetowego. Przykładowo w niektórych przypadkach może to zdecydowanie utrudnić korzystanie ze strony Sklepu internetowego.

Polityka prywatności obowiązuje od dnia 19 października 2026 r.